BulvárTöbb idő, jobb döntések, erősebb vállalkozások.
Az előző cikkben arról írtam, hogy egy szakma mellé lassan még öt másikat kaptunk. Egy fodrásznak, kozmetikusnak vagy szalontulajdonosnak ma már a szakmai tudás mellett kommunikálnia kell, jelen kell lennie a digitális térben, vendégeket és sok esetben csapatot kell menedzselnie, adminisztrálnia, új technológiákat megismernie – és közben ugyanazzal a figyelemmel kell ott lennie a vendége mellett.
Miközben egyre több technológia vesz körül bennünket, az idő valahogy mégsem lett több.
Ez az egyik legfontosabb kérdés, amely a BWNET NEXT fejlesztése során végig velünk volt. Mert önmagában attól, hogy egy új rendszer gyorsabb, modernebb vagy több funkcióval rendelkezik, egy vállalkozás még nem feltétlenül működik jobban.
A technológiának ennél többet kell adnia.
Több időt, jobb döntéseket és ezekből egy erősebb vállalkozás lehetőségét.
Ez a BWNET NEXT ígérete.
A vendég számára a szépülés ma egyetlen folyamat
Ha egy pillanatra a vendég oldaláról nézzük egy szalon működését, minden sokkal egyszerűbbnek tűnik.
A vendég időpontot foglal, megérkezik a szalonba, igénybe veszi a szolgáltatást, fizet, számlát vagy nyugtát kap, majd néhány hét múlva ideális esetben újra visszatér.
A vendég számára mindez egyetlen természetes folyamat.
A vállalkozás oldalán viszont ugyanez ma sokszor több különálló felületet, rendszert és adminisztrációs lépést jelent. A naptár tudja, hogy ki érkezett. A vendégkarton őrzi a korábbi információkat. Máshol történhet a fizetés, a számlázás vagy a nyugtázás.
Mi azt szeretnénk, hogy ezek a pontok egyre jobban kapcsolódjanak egymáshoz.
Ha a rendszer már tudja, ki a vendég, melyik szakemberhez érkezett, milyen szolgáltatást vett igénybe és mennyibe kerül az, akkor ezek az információk továbbvihetők a fizetéshez és a megfelelő bizonylat kiállításához is.
Az intelligens kassza szerepét is ebben látjuk: összekapcsolni a szolgáltatás, a fizetés, a számlázás és a nyugtázás folyamatait a vállalkozás napi működésével.
Így a naptár, a foglalás, a vendégkezelés, a fizetés, az intelligens kassza, a számlázás és a nyugtaautomatizálás ugyanannak a folyamatnak az egymásra épülő részei lehetnek.
Számunkra itt kezdődik egy valódi üzleti ökoszisztéma.
Az automatizáció akkor érték, ha időt ad vissza
A szépségiparban ma az egyik legértékesebb erőforrás az idő.
Egy vállalkozó számára az automatizáció attól lesz igazán értékes, hogy egy feladatot már nem neki kell elvégeznie, egy információt nem kell újra rögzítenie, vagy egy következő lépést nem kell fejben tartania.
Ha egy folyamat már elindult, a rendszernek ahol csak lehet, segítenie kell továbbvinni azt.
Ebben az értelemben a „Több idő” számunkra nagyon konkrét ígéret: kevesebb ismétlődő adminisztrációt, kevesebb rendszer közötti mozgást és egyszerűbb napi működést jelent.
Az összekapcsolt működés pedig átláthatóbbá teszi a vállalkozást is. Ha a fontos információk kapcsolódnak egymáshoz, könnyebb követni a működést és biztosabb alapokról dönteni.
Számunkra ezt jelenti a „Jobb döntések” ígérete: több használható információ a vállalkozó kezében. És ha a technológia időt szabadít fel, egyszerűbbé teszi a működést és segít átlátni a vállalkozást, akkor már eljutunk a harmadik ígéretünkhöz is: egy erősebb vállalkozáshoz.
Egy erősebb vállalkozás több, mint jól működő technológia
Az elmúlt 14 évben ezt talán minden másnál jobban megtanultuk.
A BWNET története a kezdetektől többről szólt, mint egy online foglalási rendszer. Szalonkeresőt, online foglalást és hírportált építettünk, majd ezek mellett szakmai és üzleti tartalmak, edukáció, márkakapcsolatok, rendezvények, melynek nyomán egy erős közösség jött létre.
Ennek ma még nagyobb jelentőségét látjuk.
Mert továbbra is emberek építenek vállalkozásokat. Szükségük van új tudásra, inspirációra, kapcsolatokra és olyan közegre, ahol mások tapasztalataiból is tanulhatnak.
A Budapest Hair Show vagy a Barber Battle számomra ezért jóval több egy eseménynél. Amikor különböző generációk, márkák, vállalkozók, fiatal tehetségek és évtizedes tapasztalattal rendelkező szakemberek kerülnek egy térbe, olyan tudás és energia cserél gazdát, amely tovább tudja vinni az embert és a vállalkozását is.
Ezért jelent számunkra az ökoszisztéma technológiát, tudást, közösséget és üzleti fejlődést egyszerre.
Egy erősebb vállalkozást nem funkciók építenek fel. Sokkal inkább az, ha a fent említett területek képesek egymást erősíteni.
Az ígéretből közben egyre több minden válik valósággá
A BWNET NEXT fejlesztésében az elmúlt hetekben fontos mérföldkőhöz érkeztünk: a jelenlegi BWNET adatait sikeresen átemeltük az új technológiai környezetbe.
A szalon- és szakemberprofilok, naptáresemények, vendégadatok, vendégkartonok, értékelések és galériák már működnek az új rendszerben.
Ez számunkra azért fontos, mert a technológiai megújulással továbbvisszük mindazt, amit az elmúlt 14 évben együtt építettünk.
Közben tovább épülnek azok a pénzügyi és adminisztrációs kapcsolódások is, amelyek a szolgáltatás folyamatát a fizetés, az intelligens kassza, valamint a számlázás és nyugtázás irányába viszik tovább.
Így válik fokozatosan kézzelfoghatóvá az a gondolat, amelyből elindultunk: a vállalkozás különböző folyamatai egyre jobban kapcsolódjanak egymáshoz, és a technológia egyre több terhet vegyen le a napi működésről.
Szeptember 26-án személyesen is találkozhattok vele
A Budapest Hair Show-n idén a vállalkozók egyik találkozó pontja a BWNET NEXT Digital Lounge lesz, ahol interaktívan, elsőként mutatjuk meg közelebbről az új platform gondolkodását és a készülő folyamatokat.
A Foyer Stage-en pedig egy 25 perces NEXT TALK során arról beszélünk majd, hogyan kapcsolódik össze a technológia, a tudás, a közösség és az üzleti fejlődés abban az ökoszisztémában, amelyet most építünk. A beszélgetéshez a NEXT technológiai fejlesztésén dolgozó Garand Design vezetője is csatlakozik, így a fejlesztés gondolkodásába is betekintést adunk.
Fontos számunkra, hogy a NEXT már a fejlesztés időszakában is találkozzon azokkal az emberekkel, akiknek készül. Hogy kérdezhessenek, véleményt mondhassanak, és mi is tovább tanulhassunk abból, hogyan működik ma valójában egy szépségipari vállalkozás.
A következő időszakban fejlesztjük, teszteljük és finomítjuk a NEXT-et, közben pedig fokozatosan egyre többet mutatunk meg abból, hogyan fogja támogatni a szépségipari vállalkozások mindennapi működését.
Több idő, jobb döntések, erősebb vállalkozások.
Ez a BWNET NEXT ígérete.
- Győri Szabolcs CEO