Vendég Felhasználási Feltételek

BWNET NEXT Vendég Felhasználási Feltételek

1 A feltételek hatálya

Jelen Felhasználási Feltételek a Beauty World Net Kft. által működtetett BWNET és BWNET NEXT platform látogatóként vagy regisztrált vendégként történő használatára, különösen a szépségipari szolgáltatók keresésére és az online időpontfoglalásra vonatkoznak.

A platform használója a továbbiakban Vendég. A platformon megjelenő szépségipari vagy más szakmai szolgáltató a továbbiakban Szolgáltató. A BWNET a digitális keresési, kapcsolattartási és foglalási felületet biztosítja; a kiválasztott szakmai szolgáltatást nem a BWNET, hanem a Szolgáltató nyújtja.

2 Korhatár és regisztráció

Vendégfiókot az a természetes személy hozhat létre, aki betöltötte a 16. életévét. A regisztráció során valós, pontos és aktuális adatokat kell megadni. A Vendég felel a belépési adatainak bizalmas kezeléséért, és köteles jelezni, ha jogosulatlan hozzáférést észlel.

A regisztrációhoz és a szolgáltatás működéséhez szükséges dokumentumok elfogadása kötelező. A hírlevél- és marketing-hozzájárulás ettől elkülönül, önkéntes, és annak megtagadása nem akadályozza a foglalást.

3 A platform szolgáltatásai

• szalonok és szakemberek keresése, adatlapjaik és szabad időpontjaik megtekintése;
• egyéni vagy csoportos időpontfoglalás;
• foglalások megtekintése, módosítása vagy lemondása a megjelenített feltételek szerint;
• foglalási visszaigazolások, emlékeztetők és működési értesítések;
• előleg vagy más online fizetés kezdeményezése, ha azt a Szolgáltató beállította;
• értékelés vagy visszajelzés közzététele, ha a funkció elérhető.

A platform vendégek számára biztosított alapvető keresési és foglalási használata díjmentes. A kiválasztott szakmai szolgáltatás díját a Vendég közvetlenül a Szolgáltatónak fizeti meg.

4 A foglalás létrejötte

A Vendég a szolgáltatást, az időpontot és - ha releváns - a közreműködő szakembert vagy csoportos alkalmat választja ki. A véglegesítés előtt a felület megjeleníti a foglalás lényeges adatait, a Szolgáltató által közölt árat, az esetleges előleget, valamint a lemondási feltételeket. A foglalás sikeres rögzítéséről a rendszer elektronikus visszaigazolást küld.

A szakmai szolgáltatásra vonatkozó szerződés a Vendég és a kiválasztott Szolgáltató között jön létre. A Szolgáltató felel a szolgáltatás teljesítéséért, minőségéért, áráért, a feltüntetett információkért és a jogszabály szerinti bizonylat kiállításáért.

5 Csoportos foglalás

Csoportos foglalásnál a felület megmutatja a foglalható létszámot vagy kapacitást. Ha egy Vendég más személy részére is foglal, köteles gondoskodni arról, hogy a másik személy a foglalás lényeges feltételeit és az adatkezelési tájékoztatást megismerje, továbbá csak olyan adatot adhat meg, amelynek közlésére jogosult.

6 Előleg és online fizetés

Egyes Szolgáltatók a foglalást előleghez vagy online fizetéshez köthetik. A fizetendő összeg, a fizetés jogcíme és a lemondás pénzügyi következménye a fizetés előtt jelenik meg. A Vendég a fizetés véglegesítésével ezeket elfogadja.

A fizetés a Szolgáltató által választott külső pénzforgalmi szolgáltató - így különösen SimplePay vagy Paynance/Adyen - rendszerén keresztül történhet. A bankkártyaadatokat a BWNET nem tárolja. A tranzakcióra a választott pénzforgalmi szolgáltató feltételei is vonatkoznak.

A visszatérítésre, késedelmes lemondásra vagy meg nem jelenésre a foglaláskor közölt szolgáltatói szabályok és a vonatkozó jogszabályok irányadók. A visszatérítésről főszabály szerint a Szolgáltató dönt, és azt a fizetési szolgáltató közreműködésével teljesíti.

7 Lemondás módosítás és késés

A foglalás módosíthatóságát és lemondhatóságát a Szolgáltató határozza meg. A Vendég a felületen vagy a Szolgáltatónál kezdeményezheti a változtatást. Ha az online módosítás már nem érhető el, a Vendég közvetlenül a Szolgáltatóval lép kapcsolatba. A BWNET nem írhatja felül a Szolgáltató lemondási vagy késési szabályait.

8 Értesítések

A foglalási visszaigazolások, módosítások, lemondások, fizetési állapotok és emlékeztetők a szolgáltatás működéséhez tartozó üzenetek, nem marketingközlések. Kézbesítésüket befolyásolhatja a megadott elérhetőség helyessége, a levelező- vagy mobilszolgáltató, az eszköz beállítása és a hálózat működése. A Vendég köteles foglalásait a saját fiókjában is ellenőrizni.

9 A Szolgáltatók adatai és a találati sorrend

A Szolgáltató felel a profilján megjelenő bemutatkozás, árak, nyitvatartás, időpontok, képek és egyéb adatok pontosságáért. A BWNET a nyilvánvaló hibát vagy jogsértő tartalmat eltávolíthatja, de nem garantálja minden szolgáltatói adat folyamatos helyességét.

A keresési sorrendet különösen a Vendég által megadott hely, kategória, szűrők, elérhető időpontok, relevancia, profilkitöltöttség és a platform működési szempontjai befolyásolhatják. A fizetett vagy kiemelt megjelenést a felület megkülönböztethető módon jelöli.

10 Értékelések

Az értékelésnek saját, valós tapasztalaton kell alapulnia, tárgyszerűnek kell maradnia, és nem sértheti mások jogait. Tilos a hamis, ellenszolgáltatásért adott, fenyegető, gyűlöletkeltő, reklámjellegű vagy személyes adatot indokolatlanul közzétevő tartalom. A BWNET az ilyen értékelést moderálhatja vagy eltávolíthatja.

Ha a rendszer egy értékelést ellenőrzött foglaláshoz tud kapcsolni, ezt külön jelölheti. A jelölés a foglalás technikai megtörténtét igazolja, nem a szolgáltatás minőségét vagy az értékelés valamennyi állítását.

11 Tiltott használat

• más személy fiókjának jogosulatlan használata vagy valótlan személyazonosság megadása;
• automatizált adatgyűjtés, a platform túlterhelése vagy biztonságának megkerülése;
• rosszhiszemű, megtévesztő vagy sorozatosan teljesítési szándék nélkül leadott foglalás;
• jogsértő tartalom, kéretlen reklám, kártékony kód vagy mások jogait sértő adat feltöltése.

12 Felelősségi határok

A BWNET a foglalási platform működtetéséért felel. Nem felel a Szolgáltató által végzett kezelésért vagy más szakmai szolgáltatásért, annak eredményéért, a helyszíni körülményekért, a Szolgáltató által közölt árért, illetve a Vendég és a Szolgáltató közötti vita érdemi eldöntéséért.

A BWNET nem felel az ellenőrzési körén kívüli hálózati, eszköz-, e-mail-, SMS- vagy külső fizetési szolgáltatási hibáért. Ez nem érinti a Vendéget jogszabály alapján megillető, ki nem zárható jogokat.

13 Fiók korlátozása és megszüntetése

A Vendég a fiókját bármikor megszüntetheti. A BWNET ideiglenesen korlátozhatja vagy megszüntetheti a hozzáférést súlyos vagy ismételt szerződésszegés, visszaélés, biztonsági kockázat vagy jogszabályi kötelezettség esetén. A már létrejött foglalások rendezéséről a Vendégnek a Szolgáltatóval kell egyeztetnie.

14 Adatvédelem és marketing

A személyes adatok kezelésének részleteit a mindenkor hatályos Adatkezelési tájékoztató, a sütik használatát a Cookie-tájékoztató tartalmazza. Marketingüzenetet a BWNET csak megfelelő jogalappal küld. A marketing-hozzájárulás bármikor, díjmentesen visszavonható.

15 Szellemi tulajdon

A platform szoftvere, adatbázis-struktúrája, arculata, saját szövegei és márkajelzései a BWNET vagy jogosult partnerei védett tartalmai. A Vendég ezeket kizárólag személyes, rendeltetésszerű használat keretében használhatja.

16 A feltételek módosítása

A BWNET a feltételeket jogszabályváltozás, új funkció, biztonsági követelmény vagy a szolgáltatás módosítása miatt megváltoztathatja. A lényeges változásról a regisztrált Vendéget előzetesen, megfelelő módon értesíti. Ha a módosítás új hozzájárulást vagy kifejezett elfogadást igényel, a rendszer ezt külön kéri.

17 Kapcsolat és jogérvényesítés

A BWNET elérhetősége: info@bwnet.hu.

A Szolgáltató szakmai teljesítésével, árával, lemondási feltételeivel vagy visszatérítésével kapcsolatos igényt elsődlegesen közvetlenül a kiválasztott Szolgáltatóhoz kell benyújtani. A platform működésével kapcsolatos bejelentést a BWNET vizsgálja ki.

A jelen feltételekre a magyar jog irányadó. A feltételek nem korlátozzák a Vendéget fogyasztóként megillető kötelező jogokat és jogorvoslati lehetőségeket.

A vendégkarton adatainak minősítése

Semleges mezők

A vendégkarton és a vendégkezelési felület nem egészségügyi nyilvántartás. A mezőnevek és súgók semleges, szolgáltatásszervezési megfogalmazást használnak. A Vendég és a Szolgáltató nem rögzíthet szükségtelen egészségügyi vagy más különleges adatot. A vendégfiók alsó korhatára 16 év.

Verzió: 1.0 | Hatályos: 2026. október 29.