Ha olyan gyakorlati helyet keresel, ahol valódi ügyfélhelyzetekben szerezhetsz tapasztalatot, és nem csak háttérfeladatokat kapsz, jó helyen jársz.
Olyan gyakornokot keresünk, aki szívesen dolgozik emberekkel, érti és átlátja a digitális rendszerek működését, és motiválja, hogy ügyfelek mindennapi munkáját tegye könnyebbé.
A pozícióban betekintést nyerhetsz egy stabil, fejlődő beauty-tech vállalkozás működésébe, részt vehetsz az online időpontfoglaló rendszer bevezetésében és támogatásában, miközben ügyfélkapcsolati, support és rendszerszemléletű tapasztalatot szerzel.
Rugalmas időbeosztást heti 30-40 órában, szakmailag támogató környezetet és az egyetemi gyakorlat igazolását is biztosítjuk, hosszabb távú együttműködés lehetőségével.
A pozíció célja
A BWNET előfizető partnereinek magas szintű támogatása, a hosszú távú ügyfélkapcsolatok építése, valamint az online időpontfoglaló rendszer zökkenőmentes bevezetésének és mindennapi használatának biztosítása.
Amit kínálunk...
- Heti 30–40 órás munkavégzést
- Stabil, fejlődő beauty-tech környezet
- Valódi felelősséggel járó, nem monoton munkakör
- Szakmailag erős, támogató csapat
- Hosszú távú együttműködés lehetősége
Munkavégzés helye: Budapest, 13. kerület
Jelentkezem a BWNET Ügyfélkapcsolati és Support gyakornoki állásra
Nálunk a helyed, ha...
- Türelmes vagy, kiváló kommunikációs készséggel rendelkezel
- Magabiztosan mozogsz az online és digitális rendszerek világában (web, app, platformok – nem fejlesztő, de „tech-savvy”)
- Írásban és szóban is érthetően, empatikusan kommunikálsz
- Magas szinten beszélsz és írsz angolul
- Szeretsz emberekkel foglalkozni, számodra az ügyfélsegítés motiváló, nem terhelő
- Precíz, megbízható, rendszerszemléletű vagy
- Előnyt jelent, ha van tapasztalatod:
- ügyfélszolgálati / support területen
- CRM rendszer használatában
- online szolgáltatások bevezetésében
- a beauty, fashion és szakmai rendezvények világában, vagy érdeklődsz utána
Jelentkezem a BWNET Ügyfélkapcsolati és Support gyakornoki állásra
A feladatok, amikben számítunk Rád:
- Kapcsolattartás új és meglévő előfizető partnereinkkel (telefonon, e-mailben, online felületeken)
- Szerződéses folyamatok kezelése, nyomon követése, adminisztrációja
- CRM rendszer naprakészen tartása, ügyféladatok rögzítése, frissítése, riportok és kimutatások készítése
- A bwnet.hu online időpontfoglaló rendszer bevezetésének menedzselése új partnereknél
- Napi szintű technikai és felhasználói support biztosítása meglévő ügyfelek számára
- Rendszerfejlesztések tesztelése, visszajelzések gyűjtése,
- a felhasználói élmény javításának támogatása
- Részvétel szakmai rendezvényeken, adatgyűjtés, CRM-be rögzítés, kapcsolatépítés potenciális partnerekkel