Először sok vendéget akarsz, majd azt, hogy csak szabadon alkothass telefonálgatás és írogatás nélkül

Lehetséges a kettő együtt? A válasz: IGEN!

Fodrászként mindenkinek a vágya, hogy szebbnél szebb frizurákat alkosson, a vendégek kézről kézre adják a kilincset és villámgyorsan megteljen a naptár. Amikor eljutsz erre a szintre és egy perc szabadidőd sincs két vendég között,  akkor sikerélményed van, de mellette le vagy terhelve, és aggódsz, hogy a mennyiség a minőség rovására megy. A vendégek hívnak, írnak, miközben egy másik vendég a székedben ül, épp feltöltődne kezeid között.

Matos Tekla saját bevallása szerint “visszakapta az életét”!

A fodrász, akinek többet ér az ideje és véget vetett a hosszas adminisztrációnak

Azzal foglalkozik, amit igazán szeret: a vendégei frizurájával 

“A sok munka és teendők miatt egyszerűen már nem tudtam megfelelően vezetni a vendégeimet.  A folyton csörgő  telefon, közben 3 Messenger üzenet, 4 SMS, 2 Viber üzenet és beeső vendég az utcáról.

 

Az én döntésem: amíg vendég van a kezem alatt, megtisztelem azzal, hogy maximálisan a figyelmemet rá fordítom, nem pedig 5 percenként a telefonomat veszem fel vagy írogatok, mert rengeteg időt vesz el tőlem is meg a vendégeimtől is.

 

Ebből kifolyólag rengeteg konfliktus alakult ki a vendégeimmel, mivel nem válaszoltam időben. El kell fogadnunk hogy nem csak mi rohanunk és dolgozunk, hanem a vendégeink is. Rohanó világot élünk és nehéz lépést tartani, viszont vannak segítségek mint pl. a BWnet.

Nekem ez mindent megér! Van életem és stressztől mentes a munkám!”

Matos Tekla, fodrász

Miért döntöttél amellett, hogy kipróbálsz egy online időpontfoglaló programot?

Három lépés távolság volt köztem és az internet világa között.

Őszintén szólva mindig is tartottam az online dolgoktól, és nem hittem a social mediaban sem. Aztán azon kaptam magam, hogy a vendégeim sorra elővették telefonjaikat és ott mutogatták a különböző oldalakon mit szeretnének és rájöttem, ezt a kort éljük, ahol minden digitalizálva van és mindenki a neten lóg és intézi a dolgait. Mindenki a social medián keresztül tájékozódik és előszeretettel használják, mert kényelmes és a világ megnyílt előttünk. Nem maradhattam le! A vendég előtt kell járnom, erre gondoltam.

 

Elkezdtem használni a BWnet-et és észrevehetően bővült a vendégköröm és most már ezt is nevezhetjük „szájról szájra” ajánlásnak.

Mit jelent számodra még a BWnet online időpontfoglaló programja?

A BWnet számomra nem csak a 21. századi, mai kornak megfelelő bejelentkezési rendszer, online naptár. Én mindig is híve voltam a folyamatos változásnak és fejlődésnek.

Mint oktatófodrász, kollégáim és vendégeim felé is példaként kell, hogy szolgáljak, kipróbáltam ezt az újdonságot és bevált! 

Szakmámból kifolyólag ez elengedhetetlen, főleg üzlet tulajdonosként és vezetőként. Ez nem csak nekem fontos hanem az üzletnek is. Ez egyfajta plusz szolgáltatás és fejlesztés a vendégeim részére. Arról nem is beszélve, hogy lényegesen megkönnyíti az én mindennapjaimat is.

Én élen akarok járni, ma pedig egy jó fodrász már a szakmáján túl számos extra szolgáltatást biztosít a vendégeknek!

A BWnet mindent lefed az online időpontfoglaláson kívül is … nem kell külön papíron vezetni a festés könyvet, külön papírozni és aláíratni a gdpr adatvédelmet, külön felírogatni és vezetni a telefonszámokat, receptúrákat és még sorolhatnám…. kevesebb papír az üzletben és még a környezetet is védem :D

Összefoglalva, amiben a BWnet segít nekem:

• Online időpontfoglalás

• Vendégkarton vezetése

• Egy extra szolgáltatást nyújthatok, ami pozicionálja a szalonomat

• A ráadás pedig a környezettudatosság :)

Próbáld ki a 10 napos díjmentes próbaverziót és zsebeld be az elsimerő szavakat

Próbáld ki Te is a Bwnet online időpontfoglaló programját 10 napon át ingyen, és győződj meg a saját szemeddel arról, hogy mennyi mindenben segíthet!

PRÓBÁLD KI 10 NAPIG INGYEN

Mit szóltak a vendégeid az új online időpontfoglaló programhoz?

A vendégeim imádják :)

Nekem mindig is ők voltak a legfontosabbak és szolgáltatóként kötelességemnek érzem, hogy maximális szolgáltatást nyújtsak számukra.

 

Féltem, hogy hogy fogják fogadni ezt a rendszert és meglepő módon imádják.

Persze a bevezetés sikere a fodrászon múlik, én mindent megtettem, hogy ez jól alakuljon!

 

Kényelmes nekik is és könnyen kezelik. Szeretik, hogy kapnak SMS-t előtte lévő nap. Egy kellemetlen érzéssel kevesebb a vendégnek, vajon jókor hív e, jókor üzen… stb

Fontos, hogy ne mi döntsük el mi a vendégeink igénye …egyszerűen csak lépést kell tartani a korral és meglepő módon megkönnyíti az életünket.

Most már mondhatom, hogy csak akkor jön üzenet a vendégtől amikor megköszöni, hogy online tud bejelentkezni mert neki ez egyszerűbb mint engem kergetni napokig és várnia mikor tudok időpontot adni.

Nekem már csak e-mail értesítés jön, kik jelentkeztek be, időpontokat pedig könnyen és gyorsan tudok módosítani.

Te több kollégát is foglalkoztatsz, milyen így a BWnet-tel a munka?

Nekem fontos, hogy üzleten belül is könnyebb rálátásom van a kollégák naptárára. A BWnet-tel megkímélem magamat is meg a bejelentkező vendéget attól, hogy arra kelljen várnia, hogy telefonon elérem-e a kollégákat, hanem egyből be tudom írni az adott szakember saját naptárába.

A BWnet nem csak nekem jelent könnyebbséget, hanem egy egész szalonnak az életét könnyíti meg.

 

A BWnet egy tökéletes és hibátlanul működő rendszer, amivel még magasabb szintre tudtam emelni szalonom színvonalát!!!! :)

Nézd meg Matos Tekla BWNET profilját!

Próbáld ki a 10 napos díjmentes próbaverziót és zsebeld be az elsimerő szavakat

Próbáld ki Te is a Bwnet online időpontfoglaló programját 10 napon át ingyen, és győződj meg a saját szemeddel arról, hogy mennyi mindenben segíthet!

PRÓBÁLD KI 10 NAPIG INGYEN

Kövess minket Facebookon is!